お客様の心をグッとつかむ「感動ヒアリング術」後編

お客様の心をグッとつかむ「感動ヒアリング術」後編

お客様の心をグッとつかみ
本音を引き出すテクニックを伝授

社長の専門学校のおすすめオンライン講座、今回はお客様の心をグッとつかむ「感動ヒアリング術」後編です。

前編はこちら→お客様の心をグッとつかむ「感動ヒアリング術」前編

前回に続き毎回満員御礼の大人気セミナーのオンライン講座です。ビジネスマン、クリエイター、コワーカー、フリーランスの方におすすめします。お客様の心をグッとつかみ本音を引き出す「感動ヒアリング術」の後編です。

この講座では、セクション１では、３つの「きく」の違いについて学習します。

セクション２では、聴く技術について学習します。セクション３から具体的なテクニックを身につけて行きます。セクション３では、訊く技術、信頼してもらうための自己開示、事前に質問の設計図をつくる、質問を重ねて本音を引き出す、キーワードを読み取る、とそれぞれの項目ごとに学習します。そして、セクション４では、テクニック偏ると失敗する、聞き上手がやっていること、信頼関係成立のポイント、といった聞き上手なるためのコツを学習します。後半のセクション５で、NGのコミュニケーション、セクション６で、達人をめざすヒアリングスキル、といったヒアリングに関する注意事項や発展事項を学習します。

講師の中野氏は、自身もクリエイターとして約30年のキャリアを持ちながら、心理カウンセリングの要素を織り交ぜた独自のヒアリング方法で、お客様の本音を引き出し、人の心をグッとつかむ販促ツールのライティングやデザインの仕事で活躍してきました。その経験を活かした「感動ヒアリング術」をこのオンライン講座で余すことなく学習できます。

後編では、

• 本音を引き出す聞き方の具体例
• 欲しい情報を引き出す具体例
• テクニックがなくても上手くいく簡単なポイント
• 聞き上手が実践しているたったひとつの方法
• 四段階の傾聴の使い分け方

が身につきます。

このオンライン講座で感動ヒアリング術をマスターして、仕事と人生に活かしましょう。