テレコール達人への道【基礎編】25の極意
電話営業のイメージを覆す講座
オンライン講座「社長の専門学校」おすすめ講座。今回は、テレコール達人への道「基礎編」25の極意です。
テレコール＝嫌なことになっていませんか？中々アポイントが取れない、また断られてしまうのではないかなど、苦手意識が先行していませんか？そんな人に極意が学べます。
この講座で得られるもの
- 折れない心をつくる
敬遠されがちなテレコールですが、実際は「損をせずチャンスを得られる」営業手法なのです。目に見えない相手と接することで自身の営業スタイルを見直したり、営業に必要なセンスやカンを磨いて行くこともできるので、テレコールは非常に意義のある仕事と言えます。ここではまず、ネガティブな業務に感じるテレコールをどのようにポジティブに捉えて取り組んでいくべきか、そして「アポが取れない」「見えない相手が怖い」といった状況を自身のスキルアップの機会にするためのポイントについてお伝えしていきます。
- テレコール打率向上の極意25
テレコールは誰でも打率（アポイントの取得率）を上げられることができ、向き・不向きはありません。実際に打率を上げるにはどのようにテレコールと向き合うべきかをここで学びます。「悪い情報や言葉は自身で勝手に削除する」「最初から丁寧に話さない」「自虐でも笑いの要素をトークに盛り込む」など今までの常識を覆すものから、「断り文句は自分のトークが生じている」「断らせないゲームを楽しむ」など目から鱗の内容まで、２５個の極意を学びます。
- 打率をよくするテーマと具合の悪いテレコール
量を増やすと打率も自然と上がりますが、その中でも打率をよくできるポイントがあります。また、逆にいつまでも打率を上げられない「具合の悪いテレコール」の特徴についても学びます。部下の指導や育成などに生かせます。
テレコールでアポイント取得率を上げることは営業としてのセールススキル向上に繋がるのはもちろんですが、相手の気持ちを察し対応できるコミュニケーション能力や不用意な言葉にも傷つかない心までも養うことができます。営業マンとしても人間としても成長できる「テレコール」を実践してみませんか？
コメント
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